Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre client est une entreprise française, spécialisée dans la distribution de produits alimentaires spécialisés, reconnue pour son expertise logistique. Dans le cadre d'une forte croissance d'activité, nous recrutons pour renforcer son service Administration des Ventes (ADV). Ce poste stratégique s'inscrit dans une dynamique d'évolution et de structuration du service. Intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous serez en charge de la gestion administrative liée au suivi des commandes et à la relation client. À ce titre, vous interviendrez sur les missions suivantes : -Assurer la saisie des commandes clients, dont une partie via le logiciel métier et une autre sur AS400. -Suivre les commandes tout au long du processus, de la réception à l'expédition. -Traiter les litiges clients en lien avec les transporteurs et les prestataires logistiques (colis endommagés, produits manquants, marchandises non réceptionnées.). -Identifier les responsabilités en cas de litige et mettre en œuvre les actions correctives : coordination avec les services internes ou refacturation/avoir en cas d'erreur du transporteur. -Gérer les notes de débit, les demandes d'avoir et les pénalités[...]